「よくある質問」 一覧

リードデータを含め、すべてのデータが引き継がれます。

通知メールの件名は共通となっているため変更できません。

下記コードをフォーム編集画面の[SCRIPT]に埋め込むことで色の変更が可能です。 ——- document.getElementById("btnConfirm").style.setProperty('background-color', 'blue', 'important');    document.getElementById("btnBack").style.setProperty('background-color', 'blue', 'important'); ———— *色を変更するには[blue]となっている部分を、変更したい色に指定してください。

過去にフォームを送信したことがあるリードが再度フォーム送信を行った場合に、すでに登録されているデータを自動表示させる機能です。(ただし、Cookieにカスタマーキーという一意のコードが保存されている場合に限ります。)

メールキャンペーンを配信後、コンテンツ内の文字や画像に埋め込んだリンク（URL）をクリックすると正常に遷移先のページを表示しなくなった場合はどうすれば良いのでしょうか。 該当のリンクをクリックすると以下のような文字列が現れます。 〜〜 This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below. <oauth> <error_description>Full authentication is required to access this resource</error_description> <error>unauthorized</error> </oauth> 〜〜 主な原因は、該当のメールキャンペーンをMA上から削除してしまったことが原因となります。 キャンペーンを削除してしまうと、コンテンツ内のリンクも同時に無効なリンクとなってしまい、正常に遷移させることができません。 キャンペーン自体を削除してしまったため、このコンテンツのリンクを再度有効にすることはできませんので、一度配信したキャンペーンは削除しないことをお勧めします。

顧客登録フォームから送信があった際に管理ユーザーや担当者に届く「アラートメール」の内容をご紹介します。 アラートメールの内容について フォーム どの顧客登録フォームから送信されたのか、フォーム名を確認することができます。   登録日 顧客登録フォームが送信された日時を表示します。   Lead Status（リードステータス） Lead Status（リードステータス）には「新規」と「既存」の2種類があります。 新規：Markefanのリードリストに登録がない顧客 既存：Markefanのリードリストに既に登録がある顧客 DB Status（データベースステータス） 顧客登録フォームで送信された情報がMarkefanのリードリストに反映されているかどうかを確認します。 このステータスには下記の種類に分かれており、それぞれに応じた対応が必要となる場合があります。 更新済み：Lead Statusが「新規」で、Markefanのリードリストに情報が反映されている状態 メール経由の登録/DB更新済み：Lead Statusが「既存」のリードが同じメールアドレス経由で送信し、Markefanのリードリストに情報が反映されている状態 メール外からの登録/DB未更新：セキュリティ上の問題により、Markefanのリードリストに情報が反映されていない状態 ③のケースでは、顧客登録フォームから情報は送信されているものの、Markefanのリードリストにはそれらの情報が反映されていない状態です。Markefanでは各リードに対してカスタマーキーという暗号キーを付与しており、それを元にフォームから送信されたデータが安全なものかどうかを判断しています。この暗号キーはMarkefanから配信されたメールのリンククリック等をトリガーに付与されるもので、CSVでリードをアップロードした際には付与されません。ですので、自社で顧客登録をしているリードからフォーム送信があった場合、暗号キーが付与されていない既存のDBにあるリードからDB上の情報と異なる情報がフォームから送信された事になるため（例：メールアドレスは一致しているが、氏名が異なる等）、セキュリティ上DB更新がされないということが可能性として挙げられます。上記のようなケースを防ぐためには、可能な限りCSVでアップロードするデータ（氏名等）とフォームで送信する内容を一致させることです。   [form data]（フォームデータ） 顧客登録フォームで送信された内容がここに反映されます。 例： 企業名 : Markefan株式会社 名前 : マーケ太郎 電話番号 : 03-1234-5678 メールアドレス : marke@taro.jp プライバシーポリシーへの同意 : 同意する アラートメール送信先について 顧客登録フォーム送信時のアラートメールは「管理ユーザーのメールアドレス」に送信されるようになっています。 アラートメール送信先を変更する場合は、以下の手順に従って設定をしてください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 管理者ユーザーにてログイン メニュー＞Myアカウント＞プロフィール＞ユーザーの詳細　からメールアドレスを編集 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

メニューから[Myアカウント]をクリックすると、Webタグが表示されます。 このWebタグを配置したいWebサイトのHTMLヘッダー部分にコピーして下さい。タグマネージャーを利用している場合には、タグマネージャーにコピーをしてください。 タグをWebサイトに配置した後、分析メニューを確認してください。Webサイトにアクセスすると、グラフにページビューが表示されます。 (注意) このタグは、アカウントのドメイン/サブドメインでのみ機能し、他のドメインに設置頂いても機能しませんのでご注意下さい。 例えば、このアカウントがmarkefan.co.jpドメイン用に作成されている場合、このタグは、このWebサイトまたはseminar.markefan.co.jpなどのサブドメインWebサイトに配置できます。

パブリッククラウド版のMarkefanを使用している場合、キャンペーンメールはMarkefanで使用しているクラウドサービスであるAWSのメールサーバーを経由して送信されます。 このような場合、受信側のサーバーまたはクライアントによっては、スパムまたは迷惑メールとして処理されてしまうことがあります。 これを防止するには、使用しているメールサーバーのドメイン（DNS)設定で、MXレコード・TXTレコードおよびCNAMEレコードを以下のように追加する必要があります。 Step1 ドメインサーバー（DNS） のコンソールまたはコントロールパネル（DNS設定が行える画面）にログインします。 Step 2 MXレコードやTXTレコード（SPF)などのゾーンの設定を行う画面を表示します。 Step 3　メールドメイン認証 MXレコードに “mail.xxx” (xxx は 使用しているドメイン名に変えてください) と入力し、値に  “feedback-smtp.us-west-2.amazonses.com”と入力します。 入力後、保存して続けます。 ＊　“mail.xxx” のmailは任意のアルファベットに変更が可能です。ここでは一例でmailを設定しています。 ＊　メールドメインとはメール配信時の「送信元」に表示されるドメインを指します。 Step 4　サブドメイン認証 SPFレコードまたはTXTレコードで、ホスト名に“mail.xxx” （xxxは使用しているドメイン名に変えてください）を追加して、TXTレコードの値に "v=spf1 include:amazonses.com ~all" と入力します。 Step 5　メールドメイン認証 Markefanの管理者に、Step３で設定したホスト名「mail.xxx」を連絡すると、認証のための <key> が発行されます。 TXTレコードで、ホスト名に “_amazonses.xxx ”（xxxは使用しているドメイン名に変えてください ）を追加し、値に、Markefan管理者から入手した“<key>”を入力します 。 Step 6　DKIM設定 CNAMEレコードに、Markefanより発行される３つのNameとそれぞれに対応する値（Key）を入力します。 Step 7　DMARC設定 DMARC設定のための値を以下の通り、入力します。 タイプ : TXT ホスト名 : _dmarc.xxx （xxxは使用しているドメイン名に変えてください） 値 :  "v=DMARC1; p=none;" Step 8 保存して終了します。

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リードリスト上で配信解除のステータスから変更をすることで配信解除を解除することができます。 [配信状態]列にあるそれぞれのステータスにカーソルを当てると、鉛筆マークが表示され、それをクリックするとステータスを変更できます。配信解除のリードは[退会]というステータスになっているため、[アクティブ]に変更することで元の状態に戻すことができます。