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ここでは、Markefanの使用方法を動画で確認することができます。 目次 ユーザーマニュアル1 リードのインポート方法 メールコンテンツの作成 メールキャンペーンの作成 ユーザーマニュアル2 フォームの作成 ランディングページのコンテンツ作成 ランディングページキャンペーンの作成 ユーザーマニュアル3 ポップアップ表示コンテンツの作成～設定 ポップアップキャンペーンの分析 ユーザーマニュアル4 セグメント作成 コンバージョングループ作成 自動化キャンペーン作成 ユーザーマニュアル5 ステータス（Hot/Active）の設定 スコア設定 ランク設定 ●ユーザーマニュアル1 リードのインポート方法 Markefanではまず、顧客情報をインポートする必要があります。CSVデータを使用しMarkefan上に顧客を登録することで、メールマーケティング等を行うことができます。リードのインポート方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part1/part-1B.mp4 メールコンテンツの作成 配信するメールコンテンツの作成方法をご説明しております。メールコンテンツの種類やタグの挿入方法等はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part1/part-1A.mp4 メールキャンペーンの作成 メールキャンペーンを作成することで、先ほど作成したメールコンテンツを配信します。メールコンテンツを配信するためにはキャンペーン作成が必須となります。ここでメールの配信日時や返信先の設定等を行います。メールキャンペーンの作成はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part1/part-1C.mp4 ●ユーザーマニュアル2 フォームの作成 申し込みフォームを作成します。作成したフォームをランディングページに貼ることで、顧客情報を入手することができます。このフォームより申し込みをした顧客は、自動でMarkefan上に登録されます。フォームの作成方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part2/part-2B.mp4 ランディングページのコンテンツ作成 ランディングページのコンテンツを作成します。作成方法はメールコンテンツと同様ですが、メールコンテンツとは異なりWeb上に露出できるサイトです。ランディングページの使用方法や作成のポイントをご紹介しております。ランディングページのコンテンツ作成方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part2/part-2A.mp4 ランディングページキャンペーンの作成 フォームを入力後のアクション等を設定します。ランディングページのキャンペーンを作成することで、URLが発行されるので自社HP上でそのまま使用することができます。ランディングページキャンペーンの作成方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part2/part-2C.mp4 ●ユーザーマニュアル3 ポップアップ表示コンテンツの作成～設定、分析 任意のページに、MA上で作ったポップアップコンテンツを表示させることが可能です。 お問合せページへの導線づくりや、セミナーなどのイベントをサイト内で告知するのに有効活用頂けます。 ●ユーザーマニュアル4 セグメント作成 顧客属性である「カテゴリー」を複数集めた「セグメント」を作成します。メールを一斉配信したい顧客のセグメントを作成することで、メール配信をスムーズに行うことができます。セグメントの作成方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part3/part-3A.mp4 コンバージョングループ作成 コンバージョングループを作成します。コンバージョングループとは何か、どのように使用するのかをご説明しております。コンバージョングループの作成が、最終的に見込み顧客の抽出に繋がっていきますので非常に重要な項目です。コンバージョングループの作成方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part3/part-3B.mp4 自動化キャンペーン作成 申し込みフォームより申し込みがあった顧客に自動でサンクスメールを配信したり、特定の行動をした顧客にのみメールを配信する際に使用します。MAでは、キャンペーンを自動で作動するように設定することも重要になります。自動化キャンペーンの作成方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part3/part-3C.mp4 ●ユーザーマニュアル5 ステータス（Hot/Active）の設定 顧客ステータスである「Hot/Active」を設定します。ステータスを設定することで、見込み顧客が分かりやすくなります。また、ステータスに合わせたセグメントを作成することもできます。ステータス（Hot/Active）の設定方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part4/part-4C.mp4 スコア設定 顧客にスコアを付与し、見込み顧客を抽出することができます。スコアは、メール開封やリンククリック、自社HP訪問等、アクションに応じて設定することができます。スコアの設定方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part4/part-4A.mp4 ランク設定 顧客のランクを設定することで、見込み顧客の抽出を行うことができます。ランクはスコアと異なり、アップダウンをします。ランクが上がった顧客、下がった顧客それぞれに合わせたコンテンツを配信することもできます。ランクの設定方法はこちらをご覧ください。 https://miproject.s3.amazonaws.com/part4/part-4B.mp4 Markefan ホームページ

「キャンペーン」メニューから以前に送信したキャンペーンを選択し、「コピー」をクリックすると、「複製-〇〇〇〇」（〇〇〇〇はコピー元のキャンペーンの名前）という、コンテンツを含む以前に送信されたキャンペーンのコピーが作成されます。このコピーしたキャンペーンを 編集して新しいキャンペーンとして送ることができます。

このためには、[キャンペーン] メニューにある [ステップメール] キャンペーンを使用する必要があります。 まず、親キャンペーンと子キャンペーンを作成します。 親キャンペーンを作成するときに「CVグループ」（コンバージョングループ）を選択すると、 CVグループ内のすべての条件に一致するリードに対して自動的に電子メールキャンペーンが送信されます。

メールキャンペーンの分析画面では、サマリータブに「全配信数」「開封率」「クリック率」などがメールキャンペーンのサマリーとして表示されます。その次のタブでは、「配信リスト」や「配信エラーリスト」を見ることができます。また、「セグメント」の中のひとつ以上に✓を入れると、✓を入れたセグメントの結果だけが分析されます。 メールキャンペーンの結果は、以下のいずれかから分析画面を表示することができます。① [分析] メニューで、行ったキャンペーン（例えばメール分析）分析を選択して、件名から必要なキャンペーンをクリックする。② [キャンペーン] メニューで、行ったキャンペーンを選択（トグルボタンをクリック）して、[分析] ボタンをクリックする。

まず、[リード]>[セグメント設定] でセグメントを作成する必要があります。セグメント作成ダイアログで、ひとつ以上のリードの属性と抽出条件をおよびセグメント名を設定して 、[保存] または [完了] をクリックするとセグメントが作成されます。　 このセグメントに対してメールを送信するには、[キャンペーン] > [メール] でメールキャンペーン作成時のステップ２の [配信先選択] で上記で作成したセグメントを選択します。そのキャンペーンメールはセグメントに該当するすべてのリードに対し送信されます。

メールキャンペーンを行う場合は、以下の送信者情報の指定が必須になります。 1: [キャンペーン] >[送信元アドレス] で、送信者の名前とメールアドレスを設定します。2: [キャンペーン] >[返信先リスト] で、返信のメールが届く宛先と表示される名前を登録します。 メールキャンペーンの作成時に、上記で設定した送信元アドレスおよび返信先リストを選択して指定します。上記での設定を正しく行わないと送信されたメールがスパムと判断されてしまうことがありますので、正しく設定してください。

メールマガジンは、メールのコンテンツをシリーズ化（曜日指定や特定の日付を指定）してニュースレターとして送ります。 一般のメールキャンペーンは、一つのメールコンテンツを送信するのみでシリーズ化はしません。

メールキャンペーンを実施する前に準備しておくことは以下の２つです。 １．メールコンテンツを作成する：コンテンツはメールキャンペーンを実施する前にあらかじめ作成しておく必要があります。 ２．配信先となるリードのメールアドレスを収集してMarkefanに登録する：名刺情報や展示会の参加者リストなどから、メールアドレスを収集して、Markefanの [リード] メニューからリード情報を登録しましょう。このとき、リードの勤務先や性別などの属性情報をなるべく多く収集しておくと、後で配信先を絞りこむのに有効です。 メールコンテンツの作成とリード情報の収集ができたら、 [キャンペーン]＞[メールキャンペーン] からメールキャンペーンを実施することができます。

Markefanでは、メールコンテンツ中に リードフィールド（フォームで取得したリードの名前や会社名など）の情報を埋め込みを行うコード をハッシュタグと呼んでいます。 以下のようなハッシュタグが使用できます。 ##first_name## リードの名　例）##first_name## 様 => 一郎 様 ##last_name## リードの姓　例）ようこそ ##last_name## 様 => ようこそ 鈴木 様 ##company_name## 送信元の会社名　例） ##company_name##は、マーケティングにおける課題解決策を提供することを目的として設立されました。 => マーケファン株式会社は、マーケティングにおける課題解決策を提供することを目的として設立されました。 ##company_url## 会社URL　例）詳しくは、 ##company_url## にアクセス => 詳しくは、http://markefan.jp にアクセス ##position## リードの役職　例）役職：##position## => 役職 : CEO ##department## リードの部署名　例）部署 : ##department## => 部署 : IT ##phone_no## リードの電話番号　例）電話 : ##phone_no## => 電話 : 03-1234-5678 ##fax_no## リードのFAX番号　例）Fax : ##fax_no## => Fax : 03-1234-6789 ##email## リードのメールアドレス　例）メールアドレス : ##email## => メールアドレス : sample@gmail.com ##full_name## リードの氏名　例）ようこそ ##full_name## 様 => ようこそ 鈴木 一郎 様 ##unsubscribe_link## 文字列のリンクURLに ##unsubscribe_link## を指定すると、その配信解除リンクが生成されます。例）<a href="##unsubscribe_link##">配信解除</a> => 配信解除 ##sender.name## 送信元ユーザー名　例）送信者：##sender.name## => 送信者：マーケファン販売担当 ##sender.email## 送信者ユーザーのメールアドレス　例） 送信者：##sender.email## => 送信者： sales@markefan.co.jp ##sender.phone## 送信者ユーザーの電話番号 　例）電話番号 : ##sender.phone## => ...